Гарантия:
Гарантийные обязательства QAZPAINT
Мы гарантируем высокое качество поставляемой промышленной продукции и соответствие каждой партии товара заявленным техническим характеристикам и государственным стандартам (ГОСТ/ТУ).
На что распространяется гарантия:
Срок хранения: Гарантируем сохранение физико-химических свойств продукции в течение всего срока годности (указан на упаковке), при условии соблюдения правил транспортировки и хранения в закрытой заводской таре.
Соответствие характеристик: Гарантируем, что показатели вязкости, адгезии, времени высыхания и степени блеска соответствуют паспортным данным завода-изготовителя.
Целостность тары: Мы несем ответственность за герметичность металлических и пластиковых ведер (20–25 кг) до момента их передачи покупателю или транспортной компании.
Условия предоставления гарантии:
Соблюдение технологии: Гарантия на покрытие (после нанесения) действует только при строгом соблюдении технической карты материала: правильной подготовке поверхности, использовании рекомендованных растворителей и соблюдении температурного режима.
Хранение: Продукция должна храниться в сухом, прохладном месте, защищенном от прямых солнечных лучей и отрицательных температур (для материалов на водной основе).
Акт рекламации: В случае обнаружения дефекта (несоответствие цвета, посторонние включения), необходимо прекратить работы и уведомить нас в течение 3-х рабочих дней, сохранив этикетку с номером партии.
Что делать при наступлении гарантийного случая?
Если вы считаете, что товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нашим техническим отделом. Мы проведем экспертизу контрольной пробы из данной партии. При подтверждении заводского брака мы произведем полную замену продукции или вернем денежные средства.
Важно: Гарантия не распространяется на дефекты покрытия, возникшие из-за нарушения технологии нанесения или использования несовместимых грунтов других производителей.