Protherma-O АС

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества Покупатель имеет право вернуть или обменять краску и другие материалы в заводской таре (металлические и пластиковые ведра 20–25 кг) в течение 14 дней, если соблюдены следующие правила: Целостность упаковки: Главное условие — ведро не вскрывалось. Заводские пломбы, контрольные кольца на крышках и этикетки должны быть полностью сохранены без повреждений. Товарный вид: На таре отсутствуют вмятины, подтеки краски, следы ударов или сильные загрязнения, полученные после передачи товара покупателю. Условия хранения: Товар не подвергался воздействию критических температур (замораживанию или перегреву), что могло привести к потере химических свойств продукции. Документация: Наличие счета-фактуры, товарной накладной или фискального чека, подтверждающего покупку в нашей компании. Важные примечания: Колерованный товар: Обратите внимание, что краска, заколерованная в индивидуальный цвет по вашему заказу, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и возврату или обмену не подлежит (согласно законодательству), если она надлежащего качества. Обратная доставка: Ввиду большого веса продукции (20–25 кг за единицу), способ и стоимость транспортировки возврата на склад согласовываются с менеджером индивидуально. Проверка при возврате: При приемке возврата наш специалист проводит осмотр тары на предмет несанкционированного вскрытия или подмены содержимого. Как вернуть товар? Свяжитесь с отделом продаж по телефону: +7 771 494 5808 для согласования времени и способа возврата крупногабаритной тары на склад.